הבלוג הזה נולד מתוך הרצון שלנו ליצור ערוץ תקשורת ישיר ככל האפשר עם הלקוחות שלנו, ועם כלל משתמשי האינטרנט בישראל. זהו חלק בלתי נפרד מהניסיון המתמשך של 012 סמייל לשפר עוד ועוד את חוויית השירות והתמיכה הטכנית שאנחנו מציעים ללקוחות, ולהתאים אותה לצרכים המשתנים כל-הזמן של משתמשי האינטרנט בפרט ושירותי התקשורת בכלל.
אבל הבלוג לא מיועד רק ללקוחות שלנו. כל מי שמשתמש בשירותי תקשורת ימצא עניין (או כך אנחנו מקווים) בתכנים שנפרסם כאן. הבלוג הזה יאפשר לנו לשתף את קהילת המשתמשים בניסיון העשיר שלנו, להציע עזרה והדרכה ככל שניתן, להיות מעורבים יותר בחיים היומיומיים ברשת ולספר את הסיפור שלנו באופן כללי. אפשר להניח שעם הזמן הבלוג יהפוך למעין מוקד מקוון שבו תרוכז הפעילות שלנו ברחבי הרשת.
מי אנחנו?
את הבלוג כותבים אנשי צוות השירות והתמיכה במדיה חברתית של 012 סמייל. עוד קצת עלינו תוכלו לקרוא כאן. הצוות הוקם במטרה עיקרית אחת – להרחיב את מעגל התמיכה והשירות שמציעה החברה. אנחנו משתדלים להיות זמינים עבור קהילת הגולשים בדרכים שונות, ולתת טיפול מקיף ויעיל ככל שניתן במי שפונה אלינו, או במי שזקוק לייעוץ או עזרה טכנית ונקרה בדרכנו בצורה אחרת.
